Ski hire Location Ski Ski Huur Ski Verleih Alquiler Esquis Noleggio Sci Skiduthyrning
Noleggio Sci   >> FAQ

Domande

  1. Che cosa fa SnowRental?
  2. Con chi faccio la prenotazione?
  3. Otterrò il modello che ho chiesto?
  4. Posso cancellare la mia prenotazione?
  5. Come ottengo i miei soldi indietro se il negozio non fornisce l'apparecchiatura del campione richiesto?
  6. Posso ottenere un rimborso?
  7. Posso cambiare la mia prenotazione?
  8. Come pago?
  9. La mia prenotazione comprende l'assicurazione?
  10. Cosa succede se rompo o perdo l'equipaggiamento?
  11. Dove prendo il mio equipaggiamento?
  12. Come posso fare reclamo?
  13. Perché dovrei affittare online anziché in stazione?
  14. Quant'è rischioso?
  15. Posso cambiare il mio equipaggiamento?
  16. Posso solo affittare gli scarponi?
  17. I bastoncini da sci sono inclusi con gli sci?
  18. Cosa sono i punteggi per i negozi?
  19. Che misura di scarpe dovrei usare?
  20. Posso cambiare le misure scarpe/altezza/peso, inserite?
  21. Prenotazioni Gruppi

Che cosa fa SnowRental?

Vi permettiamo di prenotare l'equipaggiamento da sci online dai negozi della stazione scelta da voi. SnowRental funge da agente di prenotazione dell'equipaggiamento da sci per i negozi nel mondo intero. Facciamo una prenotazione per l'equipaggiamento da sci con un negozio per voi.

Con chi faccio la prenotazione?

La vostra prenotazione è con un negozio di equipaggiamento da sci. Alla conclusione del processo sul sito di SnowRental avrete una prenotazione con un negozio nella stazione ed i vostri sci vi aspetteranno per essere presi. È come se aveste prenotato direttamente nella stazione - ma con uno risparmio fino al 45% sul prezzo standard (secondo le date).

Otterrò il modello che ho chiesto?

Sì, il più delle volte. La maggior parte dei negozi ci forniscono una lista dei modelli disponibili di ogni categoria e potete scegliere tra quelli. Il negozio fornirà normalmente il modello che avete scelto. Comunque dato il numero limitato si prega di accettare un modello alternativo almeno dello stesso campione, se non migliore. Non ottenere il modello scelto non permette di rifiutare l'equipaggiamento ed esigere un rimborso, anche se non ottenete l'equipaggiamento dalla categoria scelta.

Posso cancellare la mia prenotazione?

Sì, se la prenotazione non è partita e voi ci contattate almeno 1 giorno prima del primo giorno d'inizio della prenotazione. SnowRental rimborserà l'importo che avete pagato online, meno una spesa di annullamento. La spesa di annullamento è specificata durante il processo di annullamento ed è non più di 8 € (questa varia a secondo della valuta, del negozio e del paese scelto).

Come ottengo i miei soldi indietro se il negozio non fornisce l'apparecchiatura del campione richiesto?

In questo caso prenda nota dell'equipaggiamento offerto dal negozio e si metta in contatto con noi e le rimborseremo tutti gli importi pagati online se non utilizziate l'equipaggiamento. Dove un rimborso è richiesto perché l'equipaggiamento è stato utilizzato per un periodo più breve, l'importo da rimborsare sarà calcolato usando il costo di affitto per il periodo di utilizzo. Prego inviateci tante informazioni sul perché il negozio non ha offerto il livello corretto di apparecchiatura, sarà così possibile aiutarci a selezionare soltanto i negozi che offrono costantemente un alto livello di servizio per il futuro.

Posso ottenere un rimborso?

Sì, normalmente rimborsiamo la vostra prenotazione se ci fosse un problema e non utilizzaste l'equipaggiamento. Se intendete esigere un rimborso dopo che avete accettato l'equipaggiamento dal negozio, è importante che siate d'accordo con il negozio sul numero di giorni da rimborsare. Dovreste ottenere la conferma scritta dal negozio che mostra chiaramente l'ora e la data esatta, di quando l'equipaggiamento è stato restituito ed il numero dei giorni del rimborso in accordo con il negozio. Per i dettagli completi si vedano i nostri termini e condizioni generali.

Posso cambiare la mia prenotazione?

Se avete bisogno di aggiungere qualche giorno alla vostra prenotazione, potete farlo nel negozio e pagare tutti gli importi supplementari direttamente a loro. Altrimenti, se avete bisogno di cambiare qualsiasi altro dettaglio della vostra prenotazione mettetevi in contato con noi.

Come pago?

A seconda del negozio che avete scelto, vi verrà chiesto di pagare un acconto o l'importo completo. Sarete tenuti a pagare con la carta di credito per completare la prenotazione. Tutte le transazioni sono effettuate su un server sicuro in cui le vostre informazioni sono criptate e protette da occhi indiscreti. Qualsiasi importo restante è da pagare al negozio della stazione, quando ritirerete il vostro equipaggiamento. Ogni negozio ha scelto il/i metodo/i di pagamento che vi offriranno.

La mia prenotazione comprende l'assicurazione?

Nessuna assicurazione è inclusa in ogni prenotazione. Alcuni negozi offrono una garanzia facoltativa di danno e furto nei tempi della prenotazione con SnowRental. Se non scegliete questa opzione, avrete bisogno di predisporre una copertura in caso di perdita, furto o danneggiamento dell'equipaggiamento per conto vostro. Alcuni negozi possono offrire questo come supplemento nella stazione, se desiderate prendere la copertura offerta dal negozio allora sarete tenuti a predisporre e pagare questa nella stazione. Alternativamente, controlli la sua polizza d'assicurazione di viaggio/vacanza, se può fornire la copertura di cui avete bisogno. La sostituzione dell'equipaggiamento per danni o perdita può essere costosa, prego siate sicuri di avere un tipo di copertura in caso di perdita o furto.

Cosa succede se rompo o perdo l'equipaggiamento?

Siete responsabili dell'equipaggiamento per la durata del periodo di prenotazione. Dovete segnalare la perdita o il danneggiamento al negozio. Se l'equipaggiamento è stato rubato, siete tenuti a segnalarlo alla polizia entro 24 ore. Se danneggiate l'equipaggiamento il negozio può addebitarvi la riparazione o chiedervi di pagare la sostituzione dell'equipaggiamento a seconda della gravità del danno. Chiedete al negozio le loro istruzioni specifiche ed esaminate la vostra polizza d'assicurazione per le vacanze. Vi suggeriamo vivamente di controllare le esatte condizioni nel negozio

Dove prendo il mio equipaggiamento?

Quando arrivate in stazione, andate semplicemente nel negozio di sci che avete scelto in questo sito e prendete il vostro equipaggiamento. Potrebbe esservi chiesto di produrre una prova dell'identità, tramite passaporto o qualche cosa di simile. Potete anche essere tenuti a lasciare un acconto, con passaporto o dati della carta di credito. Potete presentargli anche il foglio di conferma della prenotazione, che avete stampato da questo sito web, o semplicemente citare il riferimento di prenotazione. Dovrete avere il riferimento della prenotazione per confermare la vostra prenotazione con il negozio.

Come posso fare reclamo?

Online potete approfittare degli sconti che SnowRental ha ottenuto con molti negozi in tutto il mondo. I negozi sono entusiasti di lavorare con noi perché possono affittare in anticipo direttamente a voi e quindi spesso danno sconti molto grandi, a seconda della settimana e stazione. Se volete fare reclamo circa il nostro servizio, prego mettetevi in contatto con noi - tenteremo di risolvere il problema.

Perché dovrei affittare online anziché in stazione?

Affittando adesso online, potete approfittare di alcuni grandi prezzi che non troverete in stazione. Negoziamo collettivamente a vostro favore per ottenere alcune fantastiche riduzioni .

Quant'è rischioso?

Per niente. Tutte le transazioni sono fatte in un ambiente sicuro, usando l'ultima tecnologia di crittografia. La pagina che richiede i vostri dati della carta sarà prefissata da https:// che indica che è una connessione sicura. In più potrete informarvi presso vostra banca erogatrice della carta di credito per chiedere come vi offrono protezione contro la frode online.

Posso cambiare il mio equipaggiamento?

Nella maggior parte dei casi, sì. Naturalmente questo dipende dal negozio che state utilizzando, ma nella nostra esperienza la maggior parte dei negozi sono felici di lasciarvi cambiare il vostro equipaggiamento, nel caso vogliate provare un modello differente o se in effetti il modello che avete scelto non è quello che stavate cercando.

Posso solo affittare gli scarponi?

No. Nella nostra esperienza la maggior parte della gente preferisce provare una varietà di scarponi per trovare una marca e modello che vadano bene a loro. Per questo motivo abbiamo deciso che non possiamo fornire un servizio di prenotazione per gli scarponi che soddisfi gli sciatori e snowboarder che utilizzano SnowRental.

I bastoncini da sci sono inclusi con gli sci?

Sì. Il negozio vi fornirà un paio di bastoncini da sci adatti alla vostra altezza.

Cosa sono i punteggi per i negozi?

Questi punteggi sono calcolati in base alle risposte dei clienti precedenti. Dopo ogni prenotazione ai clienti viene trasmesso un modulo che chiede le loro impressioni e valutazioni del negozio. Usando questi punteggi potete scegliere il negozio in base alle vostre priorità. Servizio: La qualità del servizio nel negozio. Qualità: La qualità dell'equipaggiamento ricevuto. Ricevuto: Può il negozio fornire il modello chiesto. Valutiamo questi feedback molto seriamente e se un negozio è sotto i parametri secondo i nostri clienti cercheremo un rimpiazzo e rimuoviamo il negozio dalla nostra rete. Tutti i clienti ricevono un email dopo una prenotazione che dà loro l'occasione di aggiungere un'opinione.

Che misura di scarpe dovrei usare?

Potete inserire qui sia un numero di scarpe Europeo o UK. Questo per aiutare il negozio a preparare alcuni scarponi di giusto formato. In tutti i casi il negozio vi darà scarponi da provare in base alle informazioni che avete fornito ma se la misura non va bene ve ne faranno provare altri. Arrotondata alla mezza misura alla misura più vicina.

Posso cambiare le misure scarpe/altezza/peso, inserite?

Le informazioni che fornite durante il processo di prenotazione sono usate dal negozio per contribuire a preparare la vostra prenotazione. Ma se faceste un errore inserendo queste informazioni, non vi preoccupate vi sarà sempre fornito l'equipaggiamento adatto alla vostra altezza e peso reali quando arrivate nel negozio.

Prenotazioni Gruppi

Negoziamo i migliori prezzi con i negozi della stazione a nome di tutti i clienti di SnowRental, in modo che i prezzi che vedete sono già paragonabili ai prezzi del gruppo, che potete vedere altrove e sono già al prezzo più basso possibile.

Comunque capiamo che organizzando un grande gruppo di persone può a volte essere un'operazione ingrata e che richiede tempo, noi siamo qui per aiutarvi. Forniamo il servizio di prenotazione gruppi, appena ci contatteretee un membro della nostra squadra sarà il vostro assistente personale nell'organizzazione del noleggio dell'equipaggiamento per il vostro gruppo. Inoltre, se siete un grande gruppo noi faremo del nostro meglio per fornire i motivi supplementari per ringraziarvi di darci l'occasione di organizzare il vostro gruppo.
Equipaggiamento Sci

Noleggio di sci

Noleggio Sci Super Besse
Noleggio Sci Valmeinier
Noleggio Sci Les Arcs
Noleggio Sci Reallon
Noleggio Sci Val d Isere
Noleggio Sci Vars
Snowrental

Perché Il Noleggio Sci
Contattaci
Risorse Sci
Informazioni pratiche

L'Equipaggiamento
FAQ
Termini
Privacy 		Prenotate il vostro soggiorno sugli sci con SkiHorizon

I pagamenti con SnowRental sono sicuri e criptati. Usiamo HSBC per dirigere i nostri pagamenti ed accettare la maggior parte delle importanti forme di pagamento comprese Visa e Mastercard.
©SnowRental Ltd